"The Customer Development" 2016


 ”The Customer Development

ovvero

“Come sviluppare il business con gli attuali clienti”

tratto dal libro Creare Modelli di Business di Alexander Osterwalder 

 

Obiettivi del modulo

Fornire strumenti specifici e dedicati, rivolti alla gestione e ottimizzazione della cliente, per individuare nuovi modelli di business, grazie all’ausilio di una metodologia pratica ed efficace, partendo dalla segmentazione analitica della clientela,dal valore offerto, dalla relazione con la clientela, dai canali di comunicazione distribuzione e vendita, dal flusso dei ricavi, dalle risorse chiave, partnership chiave, struttura dei costi.

Partecipanti
Tutte le risorse impegnate nella stesura di piani marketing, che la direzione ritiene indispensabili allo sviluppo prodotti e servizi.

Temi trattati e programma di lavoro

Analisi iniziale del mercato dell’azienda rispetto all'attuale portafoglio clienti.

La segmentazione della clientela

Swot analisis

L’individuazione dei clienti potenziali all'interno delle aree geografiche nelle quali l’azienda opera.

Analisi della concorrenza di riferimento, per definire i punti di forza e di debolezza delle imprese con le quali ci si misura.

Organizzazione necessaria per gestire in modo efficace l’attività commerciale.

Valori dei Partner nella filiera dei costi.

Relazioni coi clienti

Web Marketing per le PMI.

E-Commerce, digital social media

Docente : Francesco La Rosa

Durata:  1 giornata

In house