”The
Customer Development”
ovvero
“Come sviluppare il business con gli attuali clienti” tratto dal libro Creare Modelli di Business di Alexander Osterwalder
Obiettivi del modulo
Fornire
strumenti specifici e dedicati, rivolti alla gestione e ottimizzazione della
cliente, per individuare nuovi modelli di business, grazie all’ausilio di una
metodologia pratica ed efficace, partendo dalla segmentazione analitica della
clientela,dal valore offerto, dalla relazione con la clientela, dai canali di
comunicazione distribuzione e vendita, dal flusso dei ricavi, dalle risorse
chiave, partnership chiave, struttura dei costi.
Tutte le risorse impegnate nella stesura di piani marketing, che la
direzione ritiene indispensabili allo sviluppo prodotti e servizi.
Temi trattati e
programma di lavoro
Analisi iniziale del mercato dell’azienda rispetto all'attuale portafoglio clienti.
La segmentazione della clientela
L’individuazione dei clienti potenziali all'interno delle
aree geografiche nelle quali l’azienda opera.
Analisi
della concorrenza di riferimento, per definire i punti di forza e di debolezza
delle imprese con le quali ci si misura.
Organizzazione necessaria per gestire in modo efficace
l’attività commerciale.
Valori dei Partner nella filiera dei costi.
Relazioni coi clienti Web Marketing per le PMI.
E-Commerce, digital social media
Docente : Francesco La Rosa
Durata: 1 giornata
In house
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